Política de privacidad
El presente documento establece los términos en que Bodega Futrono Limitada (RUT 76.738.345-2) recopila, usa y protege la información personal de sus usuarios, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719. Esta política puede ser actualizada; te recomendamos revisarla periódicamente.
Responsable del tratamiento de datos
Razón social: BODEGA FUTRONO LIMITADA
RUT: 76.738.345-2
Dirección: Avda Latorre 215 Local C, Villa Alemana
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +56 9 4138 0683
Información que recopilamos
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Datos de identificación
Nombre completo, RUT, dirección de despacho o retiro.
Datos de contacto
Correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp registrado en tu cuenta.
Datos de transacción
Historial de pedidos y datos necesarios para emisión de boleta o factura.
Datos de navegación
Páginas visitadas y frecuencia de visita, recogidos mediante cookies con fines estadísticos.
Finalidad del tratamiento
Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y despachos.
- Emitir boletas o facturas según corresponda.
- Comunicarnos contigo ante problemas con tu pedido o cuenta.
- Enviarte información sobre ofertas y novedades, solo si has dado tu consentimiento expreso. Puedes cancelar este servicio en cualquier momento.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio mediante análisis estadístico anónimo de navegación.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales asociados a transacciones comerciales se conservan por el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, conforme a la normativa chilena vigente (mínimo 6 años según el Código Tributario). Los datos de navegación estadística son eliminados de forma permanente una vez procesados.
Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para identificar las páginas visitadas y su frecuencia. Esta información se emplea únicamente con fines estadísticos y no permite identificarte personalmente a menos que tú lo consientas. Puedes aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las rechazas, es posible que algunas funcionalidades del sitio no estén disponibles.
Comunicación de datos a terceros
Bodega Futrono Limitada no venderá, cederá ni distribuirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por resolución judicial o por obligación legal expresa. En el caso del servicio de despacho, los datos de dirección y contacto son compartidos con la empresa de envíos (Starken) exclusivamente para la entrega de tu pedido.
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Tus derechos sobre tus datos (ARCOP)
Acceso
Puedes solicitar qué datos personales tuyos estamos tratando y con qué finalidad.
Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación / Supresión
Puedes pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato electrónico para transferirlos a otro servicio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, RUT y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de tu solicitud, conforme a la ley.
Adecuación a la Ley N° 21.719
La nueva Ley de Protección de Datos Personales (N° 21.719) entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta normativa refuerza los derechos ARCOP, crea la Agencia de Protección de Datos y establece sanciones de hasta 20.000 UTM por incumplimiento. Bodega Futrono se compromete a adecuar sus prácticas a las nuevas exigencias antes de esa fecha.
Actualizaciones de esta política
Bodega Futrono se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.